LIVRAISON & RETOURS
1. Livraison
Zones de livraison : Les livraisons sont principalement assurées en Guadeloupe.
Délais d’acheminement : Pour les produits en stock, les délais habituels s’appliquent. Pour les produits sur commande ou importés de métropole, les délais d’acheminement indicatifs sont de 7 à 12 jours ouvrés (sous réserve des contraintes de fret et de douane).
Frais de port : Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.
Réception : Le Client est tenu de vérifier l’état apparent des produits lors de la livraison. Toute anomalie (colis endommagé, pièce manquante ou percée) doit impérativement être signalée sous 48 heures.
2. Retours et Rétractation
Délai : Conformément à la législation en vigueur pour les achats à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, complets, non montés et en parfait état permettant leur recommercialisation.
Exclusions : Par mesure de sécurité, les liquides, lubrifiants, additifs ou produits chimiques dont le scellé d’origine a été ouvert ne sont ni repris ni échangés.
Frais de retour : Les frais de réexpédition restent à la charge exclusive du Client.